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常見問題與故障查詢

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  • 捷勃特機器人的技術(shù)優(yōu)勢有哪些?
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    捷勃特機器人依托實時俠智能控制技術(shù)有限公司(Rtimeman)的先進運動控制技術(shù),完全自主知識產(chǎn)權(quán)(已獲中美歐日發(fā)明授權(quán))的世界首款單芯片多軸驅(qū)控一體運動控制器SCIMC(Single Chip Multiaxis Integrated Motion Controller),具備高效的運動規(guī)劃算法和先進的動力學(xué)算法,使機器人高性能,高品質(zhì),高性價比。

  • 機器人通過哪些認(rèn)證?
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    CR&E認(rèn)證,MTBF 3萬小時可靠性認(rèn)證,性能測試通過ISO 9283-1998.2005,ISOTR 13309-1995,ISO 8373-2012,EMC認(rèn)證通過IEC61000-6-2:2005,IEC61000-6-4:2005。

  • 2D視覺軟件支持哪些視覺系統(tǒng)品牌?
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    軟件現(xiàn)支持華睿科技、海康威視品牌的具備Gige協(xié)議的工業(yè)相機,詳情請咨詢我司。

  • 機器人的通訊方式有哪些?
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    捷勃特機器人支持IO信號通訊以及基于以太網(wǎng)的通訊。

  • 捷勃特機器人可應(yīng)用于哪些行業(yè)和場景?
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    捷勃特具有SCARA,PUMA,協(xié)作三款形式機器人人,可廣泛用于3C,汽車,五金家電、食品快消、美妝日化、醫(yī)療健康、廚衛(wèi)潔具、新零售、物流等行業(yè),典型應(yīng)用有上下料,裝配,包裝碼垛、拋光打磨、檢測、清洗、涂膠點膠等。

  • 捷勃特機器人是否可以提供系統(tǒng)免費升級?
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    可以免費下載最新版本軟件,并安裝使用,新版本下載請聯(lián)系售后工作人員。

  • DO信號輸出異常:DO輸出為ON時,端子排針腳測量為OFF,DO輸出為OFF時,端子排針腳測量為ON。此種情況如何處理?
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    1,查看機器人控制柜,確認(rèn)控制柜輸入輸出信號類型為NPN還是PNP,確認(rèn)后按照說明書要求進行接線;

    2,檢查輸出信號公共端(COM)接線是否正確,確認(rèn)信號接線針腳端口是否正確;

    3,檢查IO信號映射是否正確;

    4,查看信號表確認(rèn)機器人輸出信號是否控制相對應(yīng)元器件;

    5,檢查控制柜是否有效接地。


  • 機器人售后服務(wù)響應(yīng)時效是怎樣的?
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    我們提供12小時內(nèi)響應(yīng)(響應(yīng)指的是服務(wù)人員向客戶確認(rèn)服務(wù)需求,并回復(fù)解決方案),響應(yīng)后24小時內(nèi)到達現(xiàn)場,24小時到達現(xiàn)場僅限長三角地區(qū)的工作時間報修,受不可抗力因素影響除外。